1. Definities
IUC Media: de dienstverlener. Klant: de opdrachtgever. Diensten: onder meer webdesign, redesign, SEO, technische setup (zoals Google Workspace), onderhoud en gerelateerde digitale diensten.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van IUC Media, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij strijdigheid met voorwaarden van de klant, primeren deze voorwaarden.
3. Offertes & overeenkomst
- Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte vermelde termijn (of bij gebrek daaraan 14 dagen).
- Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging of aanvaarding (bv. e-mail) van de offerte.
- Wijzigingen of extra werk worden apart besproken en kunnen bijkomende kosten meebrengen.
4. Prijzen & betaling
- Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Facturen zijn betaalbaar binnen de aangegeven termijn (standaard 14 dagen), tenzij anders overeengekomen.
- Bij laattijdige betaling kan IUC Media de uitvoering opschorten tot betaling ontvangen is.
5. Uitvoering & oplevering
- Levertermijnen zijn indicatief, tenzij expliciet schriftelijk anders overeengekomen.
- Oplevering gebeurt wanneer de website/dienst technisch klaarstaat en door de klant is nagekeken.
- De klant bezorgt feedback binnen een redelijke termijn (bv. 5 werkdagen). Bij uitblijven kan het project worden opgeleverd “as-is”.
6. Verantwoordelijkheden van de klant
- De klant levert tijdig correcte content aan (tekst, foto’s, prijzen, openingsuren, logo’s, …).
- De klant garandeert dat aangeleverde materialen geen rechten van derden schenden.
- De klant blijft verantwoordelijk voor wettelijk verplichte informatie (bv. prijzen, allergenen, bedrijfsgegevens).
7. SEO & resultaten
IUC Media kan SEO-optimalisaties uitvoeren (technisch en inhoudelijk), maar kan geen garantie geven op specifieke posities, bezoekersaantallen of omzet. Resultaten zijn afhankelijk van o.a. concurrentie, markt, updates van zoekmachines en content van de klant.
8. Hosting, domein & diensten van derden
- Indien de klant hosting, domeinregistratie, Google Workspace of andere diensten van derden afneemt, gelden ook hun voorwaarden.
- IUC Media is niet aansprakelijk voor storingen bij externe partijen (hostingprovider, DNS, e-mailprovider, …).
- Waar mogelijk helpt IUC Media bij diagnose en communicatie, volgens de overeengekomen scope.
9. Onderhoud & support
- Onderhoud (updates, kleine aanpassingen, monitoring) is enkel inbegrepen indien dit expliciet in de offerte/overeenkomst staat.
- Support gebeurt binnen redelijke termijnen en volgens prioriteit/afspraak.
- Grote wijzigingen of nieuwe functionaliteiten vallen buiten standaard support en worden als extra werk geoffreerd.
10. Intellectuele eigendom
- Tot volledige betaling blijven alle geleverde werken eigendom van IUC Media.
- Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht op de opgeleverde website binnen de overeengekomen scope.
- Bronbestanden/broncode worden enkel overgedragen als dit expliciet schriftelijk overeengekomen is.
11. Aansprakelijkheid
IUC Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals omzetverlies, reputatieschade, gemiste kansen) of schade door externe partijen. De totale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht (of het laatste factuurbedrag).
12. Opzeg & beëindiging
- Bij lopende abonnementen/onderhoud kan een opzegtermijn gelden zoals afgesproken in de offerte/overeenkomst.
- Bij ernstige wanprestatie (bv. herhaald niet betalen) kan IUC Media de overeenkomst beëindigen.
- Reeds uitgevoerde prestaties blijven verschuldigd.
13. Privacy
Persoonsgegevens die via formulieren of communicatie worden verzameld, worden enkel gebruikt om aanvragen te behandelen en dienstverlening uit te voeren. Meer info vind je in het privacybeleid.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost. Indien nodig is de bevoegde rechtbank deze van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van IUC Media, tenzij dwingend recht anders bepaalt.